The Outsourcing Institute
Frank J. Casale, fondateur et chef de la direction

« Au fil de l'évolution de l'impartition, les sociétés apprécient de plus en plus la valeur qu'elles peuvent ajouter en ayant accès à des compétences en TI, processus administratifs ou traitement des connaissances sans franchir d'océans ni de fuseaux horaires. Nombre de sociétés trouvent tout cela en Ontario, en plus de la proximité des clients américains, de cadres juridiques et financiers semblables, de risques et de coûts moindres. »

Aithent Inc.
Nabarun Chaudhuri, président

« Investir en Ontario est pour nous une initiative stratégique à long terme. Notre entreprise est fortement axée sur le service. Nous pouvons compter sur un important bassin de professionnels ontariens qui possèdent les compétences et l'expérience voulues pour servir nos clients américains et mondiaux. Ces avantages entraînent des délais de mise en marché plus courts et un coût total d'engagement moins élevé pour nos grands projets.

Ciblant les services financiers et bancaires, l'assurance, la fabrication, la haute technologie, la logistique, les télécommunications et les pouvoirs publics, Aithent offre des produits de pointe en gestion de dossiers, en gestion de la conformité et en modernisation de systèmes. Ayant son siège social aux États-Unis et des bureaux en Inde et à Mississauga, Aithent offre des solutions logicielles complètes et perfectionnées aux entreprises du monde entier. »

Intelliware Development Inc.
Glen Johnson, vice-président principal, Développement des affaires

« La qualité est omniprésente à toutes les étapes. Ici en Ontario, nous avons accès au talent nécessaire en TI pour réaliser des projets complexes. Cela a été un facteur crucial pour la croissance de notre entreprise. En raison de notre emplacement, nous partageons la culture d'entreprise de nos clients américains, ce qui atténue les risques découlant des problèmes de communication. Il surviendra toujours des difficultés en cours de réalisation, surtout dans le cas des projets importants que nous entreprenons. Notre modèle opérationnel facilite le traitement de ce processus. »

Globealive Communications Corp.
Ezio D'Onofrio, président et chef de l'exploitation

« Le récent déménagement de notre centre d'appels de l'étranger à Windsor a permis à Globealive d'avoir accès à une main-d'œuvre particulièrement dynamique et exceptionnellement compétente... Cela nous a en outre permis de créer plus de 100 nouveaux emplois en Ontario et de bénéficier d'un groupe extraordinaire de gens qui respectent vraiment notre engagement d'offrir qualité et valeur à nos clients. »

Booz & Company
Mahadeva Matt Mani, associé principal

« Selon nos recherches, l'établissement d'un centre de services communs ou l'impartition au Canada comportent des avantages considérables. Par exemple, les dirigeants négligent souvent les avantages et la facilité relative de l'impartition de proximité en Ontario, où l'on peut disposer de ressources exceptionnelles et réduire les coûts plus rapidement. L'affinité culturelle entre le Canada et les États-Unis et leur proximité sont des facteurs clés à prendre en compte pour les applications de grande valeur et d'interface client. »