En Ontario, d'importants acteurs internationaux et canadiens :
- créent des solutions d'impartition;
- établissent de nouvelles normes de productivité;
- améliorent les niveaux de service;
- mettent en œuvre de nouvelles technologies.
Ces entreprises travaillent dans les domaines suivants :
- ressources humaines;
- finance et comptabilité;
- administration de réseaux informatiques;
- gestion de cas;
- réglementation et gestion de la conformité.