À qui s'adresser si l'on croit s'être fait escroquer
Si vous croyez avoir été victime d'une escroquerie, il existe un grand nombre d'organismes avec lesquels vous pouvez communiquer pour obtenir de l'aide. Veuillez consulter les renseignements suivants afin de déterminer quels sont les recours dont vous disposez dans votre situation.
Ministère des Services aux consommateurs
La Direction de la protection du consommateur administre environ 20 lois régissant les droits des consommateurs et les permis commerciaux. Le Bureau des services aux consommateurs du ministère aide les consommateurs et les entreprises à régler les différends. En tant que consommateur, il est important de connaître vos droits.
Gendarmerie royale du Canada
Comme la GRC mène ses activités partout au Canada, elle peut être utile pour trouver des solutions à des problèmes qui ont lieu dans l'ensemble du pays. Chaque jour, la GRC reçoit des questions, des commentaires et des plaintes en rapport avec la fraude. On trouve sur son site Web des conseils et de l'information au sujet des fraudes récentes les plus répandues commises au Canada.
Passerelle d'information pour le consommateur
Ce site Web est une initiative du gouvernement à laquelle participent plus de 35 ministères et organismes fédéraux, 250 ministères provinciaux et territoriaux, ainsi que des organismes non gouvernementaux. Ces ministères et organismes unissent leurs efforts dans le cadre d'un partenariat unique afin de sensibiliser davantage les consommateurs canadiens et de promouvoir leurs intérêts. Sous l'égide d'Industrie Canada, ce projet a pour but de fournir aux Canadiens des outils accessibles destinés à les aider à prendre de meilleures décisions quant aux produits et services offerts sur le marché.
Le Centre anti-fraude du Canada (CAFC)
Le Centre est dirigé par la Gendarmerie royale du Canada, la Police provinciale de l'Ontario et le Bureau de la concurrence du Canada. Le CAFC joue un rôle essentiel dans l'éducation du public sur les pratiques frauduleuses. De plus, le centre fournit à divers organismes d'application de la loi les témoignages des victimes, de la documentation et des statistiques recueillis dans le cadre d'enquêtes.
