Achats par téléphone : vos droits

Lorsque vous faites un achat par téléphone, n’oubliez pas que vous pouvez résilier le contrat si l’entreprise n'y divulgue pas les renseignements requis, dont le montant total que vous devrez payer.

Vous pouvez également annuler la transaction si vous ne recevez pas une copie écrite du contrat dans les 30 jours suivant la date de facturation ou dans les 60 jours suivant la conclusion du contrat, selon la première de ces éventualités.

Examinez attentivement vos relevés de cartes de crédit pour vous assurer que vous payez seulement les montants divulgués. Contestez toute facturation inexacte immédiatement.

Faites valoir vos droits dans le cadre de tous les achats que vous effectuez.

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