Vos droits lorsque vous faites affaire avec un redresseur de crédit

• Il est illégal pour un redresseur de crédit d’accepter un paiement anticipé, une garantie de paiement ou de percevoir des droits, à moins que ses services ne permettent une amélioration importante du dossier de crédit du consommateur. Par exemple, si un compte en souffrance dû par un consommateur figure dans le dossier de crédit de la mauvaise personne, toute rectification des renseignements due aux efforts déployés par l’agence de redressement de crédit constituerait une amélioration importante.
• Il est illégal pour un redresseur de crédit de prétendre qu’il peut apporter une amélioration importante au dossier de crédit d’un consommateur avant d’avoir examiné son rapport de solvabilité.
• Les consommateurs ont droit à un délai de réflexion de 10 jours, qui débute lorsqu’ils reçoivent un exemplaire de la convention qui satisfait aux exigences de la Loi. Si l’entreprise ne rembourse pas l’argent, le consommateur peut intenter des poursuites.
• Les redresseurs de crédit doivent fournir au consommateur un contrat écrit et daté.
• Il est illégal pour un redresseur de crédit de faire des affirmations fausses ou trompeuses. En fait, aucun redresseur de crédit n’a le pouvoir de modifier ou d’effacer des renseignements exacts dans le dossier d’un consommateur.

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