Le cas de la garantie perdue

Le ministère des Services aux consommateurs a accusé une entreprise de pavage et ses exploitants de pratiques déloyales contrevenant à la Loi sur les pratiques de commerce.

Des consommateurs se sont plaints au ministère parce qu’ils n’étaient pas satisfaits des travaux effectués et que l’entreprise refusait d’honorer sa garantie.

L’entreprise a été reconnue coupable et condamnée à une amende de 2000 $. Elle a fait des efforts pour satisfaire à toutes les réclamations en cours et dispose maintenant d’un système de traitement des plaintes.

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