Acheter et faire réparer des appareils électroménagers
Les appareils électroménagers sont des investissements importants et ils devraient durer de cinq à dix ans. La loi vous protège lorsque vous achetez et faites réparer des appareils électroménagers. Il suffit de quelques précautions pour éliminer des plaintes communes.
Acheter des appareils électroménagers
Voici quelques conseils pratiques :
- Demandez à vos amis et voisins où ils ont acheté leurs appareils électroménagers. Demandez-leur s’ils sont satisfaits de l’appareil et du service offert par le magasin.
- Il est toujours préférable d’acheter des appareils électroménagers d’une entreprise digne de confiance.
- Avant d’acheter, assurez-vous de comprendre la politique de retour et la garantie offerte par le magasin.
- Lorsque vous achetez un appareil électroménager, vérifiez que le contrat comprend votre adresse, une description de l’appareil ainsi que son coût. Si l’appareil doit être livré, vérifiez que la date de livraison est indiquée.
- Lisez la garantie avant d’acheter. Vous devez savoir quels éléments sont couverts ainsi que la durée de la garantie. Certaines conditions pourraient annuler la garantie. Que fera l’entreprise si le produit ne fonctionne pas? Toutes les pièces sont-elles couvertes par la garantie?
- Après avoir acheté un appareil électroménager, gardez tous les reçus, chèques annulés, manuels d’utilisation et documents de garantie.
- En vertu de la loi ontarienne, tous les fournisseurs doivent s’assurer que leurs produits conviennent à l’usage prévu. Comparez les prix des marchandises et services.
- Les appareils éconergétiques sont plus coûteux que les appareils à faible ou moyenne efficacité, mais vos économies d’énergie seront considérables tout au long de la durée de vie utile de l’appareil.
Vous pouvez annuler un contrat si les marchandises ou les services ne sont pas fournis dans les 30 jours suivant la date promise par l’entreprise.
Faire réparer un appareil électroménager
- Vérifiez que le contrat contient la description de l’appareil, le coût de la réparation et vos coordonnées.
- Lorsque vous obtenez un prix estimatif pour une réparation, le coût final ne peut dépasser le prix estimatif original de plus de 10 pour cent. C’est la loi.
