Conseils pour en avoir pour votre argent
Si votre appareil de chauffage a besoin de réparations, consultez le manuel du propriétaire pour vérifier s’il est toujours sous garantie. Si c’est le cas, signalez le problème le plus tôt possible à l’entrepreneur qui a installé l’appareil. Vous pourriez être obligé d’avoir recours à un entrepreneur particulier ou en choisir un parmi une liste d’entrepreneurs recommandés.
Méfiez-vous des offres spéciales. Si quelqu’un frappe à votre porte pour vous offrir d’inspecter votre système de chauffage ou vous proposer des services de réparation à des prix inférieurs à ceux de votre fournisseur habituel, il serait sage de vous demander pourquoi. Demandez à des amis et à des voisins qu’ils vous recommandent un fournisseur.
Demandez aux entrepreneurs en chauffage domestique de vous donner des références et vérifiez-les. Les entrepreneurs qualifiés se feront un plaisir de vous donner des références afin d’obtenir votre clientèle. Prenez le temps d’appeler d’autres clients et préparez des questions à leur poser sur le service offert par l’entrepreneur.
Obtenez trois prix estimatifs écrits avant de vous engager. Comparez-les soigneusement et notez les services supplémentaires spéciaux qui peuvent augmenter la facture. Voyez si l’entreprise dispose de la couverture d’assurance habituelle. Demandez qui est responsable du nettoyage après l’achèvement des travaux.
Examinez les options de paiement. Donnez toujours le dépôt minimum absolu pour les travaux. Faites ajouter une clause au contrat selon laquelle le paiement final est subordonné à la satisfaction du travail effectué.
Lisez et comprenez le contrat. Vérifiez que les promesses verbales, comme la garantie ou la garantie de l’exécution du travail, sont bien inscrites au contrat. Assurez-vous que le contrat précise le type de travail à faire, la date du début et d’achèvement et qui s’en chargera. Si vous signez le contrat à domicile, assurez-vous qu’il respecte les obligations de divulgation de renseignements de la Loi de 2002 sur la protection du consommateur. Consultez notre section Ventes porte à porte pour de plus amples renseignements.
Embauchez un entrepreneur en chauffage domestique enregistré. Des consommateurs ont rapporté au ministère que des démarcheurs leur ont proposé d’inspecter et de réparer leur système de chauffage pour se rendre compte plus tard que ces fournisseurs n’étaient pas qualifiés. Toute personne sans formation qui n’effectue pas le travail convenablement met des vies et des biens en danger. Pour vérifier ses compétences, assurez-vous que l’entrepreneur est enregistré auprès de la Commission des normes techniques et de la sécurité (CNTS) avant de signer un contrat ou de faire exécuter des travaux. La CNTS est une organisation indépendante, non gouvernementale et sans but lucratif qui se charge des programmes et des services de sécurité en matière de combustible et de sécurité publique au nom du ministère. Vous pouvez communiquer avec la CNTS au 1 877 682-8772 en cas de questions sur le chauffage domestique.
